ヘルプセンター
よくある質問と解決方法
アカウントについて
アカウントの作成方法は？
現在は事前登録を受け付けています。
正式サービス開始後は、以下のステップでアカウントを作成いただけます：
1. メールアドレスの登録と確認
2. 本人確認書類の提出（運転免許証またはパスポート）
3. 取引用の銀行口座の登録
4. 取引に関する基本設定
本人確認完了後、すべての機能をご利用いただけます。
通常2-3営業日程度で審査が完了します。
※ 事前登録いただいた方には、サービス開始時期が近づきましたら、優先的にご案内いたします。
必要な本人確認書類は？
以下のいずれかの書類をご提出ください：
・運転免許証
・パスポート
書類は鮮明な写真またはスキャンデータでご提出ください。
アカウント情報の変更方法は？
設定ページから、プロフィール情報やメールアドレス、パスワードなどの変更が可能です。
ただし、本人確認情報や銀行口座情報の変更には再度確認が必要となります。
取引・投資について
コピートレードの始め方は？
投資家一覧から、実績や投資スタイルを確認し、フォローしたい投資家を選択します。その後、コピー設定画面で取引金額などを設定することで開始できます。
取引手数料はかかりますか？
取引にはIBKR（インタラクティブ・ブローカーズ）の手数料が発生します。
WealthCopyは取引手数料を上乗せすることはありません。
プレミアム機能のご利用には別途月額料金が発生します。詳細は料金プランをご確認ください。
最低投資金額はいくらですか？
最低投資金額は1,000円からです。初めての方でも気軽に始められる金額に設定しています。
セキュリティについて
二段階認証の設定方法は？
アカウント設定のセキュリティページから、二段階認証の設定が可能です。スマートフォンの認証アプリを使用して、より安全なログインが実現できます。
資産の安全性は確保されていますか？
お客様の資産は、法令に基づき当社の資産とは完全に分別して管理されています。また、最新のセキュリティ技術を採用し、24時間体制で監視を行っています。
入出金について
入金方法を教えてください
取引口座への入金は銀行振込のみとなります。
※ プレミアムプランの月額料金のお支払いについては、クレジットカードや各種電子決済サービスをご利用いただけます。
出金にはどのくらい時間がかかりますか？
出金リクエスト後、通常1-2営業日以内に登録済みの銀行口座に送金されます。
セキュリティ確認のため、初回出金時には本人確認書類が必要となります。
最低出金金額はありますか？
最低出金金額は1,000円からです。ただし、振込手数料は別途ご負担いただく場合があります。